POST KOTA : Pontianak, 7 April 2024 – Sebuah pengalaman tidak menyenangkan menimpa Pak Nurul dan rombongannya saat berbuka puasa di Rumah Makan Ikan Bakar Muara, Jalan ST. Abdurahman Pontianak. Kekecewaan mereka bermula dari pelayanan yang buruk dan tidak profesional dari pihak rumah makan.
Sebelumnya, Pak Nurul telah memesan tempat dan makanan via Whatsapp pada tanggal 6 April 2024. Pihak rumah makan memberi warning bahwa jika tidak datang sebelum pukul 17.10 tanggal 7 April, maka pesanan akan dibatalkan. Pak Nurul dan rombongan pun datang sebelum jam yang ditentukan, namun mereka tidak mendapatkan pelayanan yang memuaskan.
“Kami boleh dikatakan tidak dilayani oleh pihak rumah makan. Kami sebagai konsumen seperti tidak dihargai, terus terang kami sangat kecewa dengan pelayanan Rumah Makan Ikan Bakar Muara,” ungkap Pak Nurul.
Polda Kalbar Terus Lakukan Penyelidikan Terkait Kasus Pemalsuan Dokumen Tanah
Hingga waktu berbuka puasa tiba, meja mereka hanya disuguhkan air putih tanpa makanan yang telah dipesan. Pak Nurul merasa malu kepada rombongannya karena acara buka puasa bersama hanya dengan air putih.
Kasus Tanah Lili Santi Hasan: Tunggu Penetapan Tersangka Pemalsuan Dokumen
“Saya betul-betul sangat kecewa dengan pelayanan rumah Makan Ikan Bakar Muara ini. Layanannya sangat tidak menunjukkan keprofesionalan, sangat buruk dan tidak memuaskan, sangat mengecewakan,” tegas Pak Nurul.
Dr. Herman Hofi Munawar Mendorong Tindakan Tegas Terkait Kasus Tanah Kontroversial
Kronologi Kejadian, 6 April 2024: Pak Nurul memesan tempat dan makanan via Whatsapp. 7 April 2024: Pak Nurul dan rombongan datang sebelum pukul 17.00 WIB. Sampai waktu berbuka puasa, meja mereka hanya disuguhkan air putih. Pak Nurul dan rombongan kecewa dengan pelayanan yang buruk dan tidak profesional.
Perlu untuk diketahui, Pengalaman Pak Nurul dan rombongannya di Rumah Makan Ikan Bakar Muara menunjukkan pentingnya pelayanan yang baik dan profesional dalam sebuah bisnis kuliner. Kekecewaan pelanggan dapat berdampak negatif pada reputasi dan citra rumah makan.
Kunjungan Kerja Wakapolda Kalbar Beserta Rombongan PJU Polda Kalbar di Wilkum Polsek Entikong
Semestinya Rumah Makan Ikan Bakar Muara perlu melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap sistem pelayanannya. Hal ini penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi rumah makan, imbuh Pak Nurul.
Abe Pers.
